Wenn Sie Ihren Portobeitrag bezahlt haben, wird Ihnen automatisiert eine Mail mit dem Versandschein zugestellt. Sofern Sie nach einer erfolgreichen Bezahlung keine Mail mit dem Versandschein erhalten, sind wir Ihnen gern behilflich. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an Paketspende@kleiderstiftung.de, schildern Sie kurz das Problem und wir schicken Ihnen den Versandschein zu.

Bitte beachten Sie, dass wir nur bereits bezahlte Versandscheine aus unserem System rekonstruieren können. Wir können aber keine Versandscheine OHNE Bezahlung erstellen und versenden.

Si vous souhaitez nous envoyer un paquet de dons de vêtements mais que vous n'avez pas d'imprimante pour imprimer le bordereau d'envoi, vous pouvez tout de même le créer. Vous y trouverez un code QR. Vous pouvez le présenter directement au magasin DHL ou GLS à l'aide d'un smartphone et les collaborateurs imprimeront les étiquettes d'expédition sur place.

Tous les colis arrivent dans notre entrepôt à Helmstedt. Là, les paquets sont déchargés, ouverts et triés à la main. Nous avons plusieurs projets d'aide avec des besoins différents. C'est pourquoi les dons sont attribués aux différents projets. Tout ce qui n'est pas attribué à un projet d'aide peut être proposé dans nos boutiques caritatives pour financer notre travail et être vendu à des entreprises de recyclage de vêtements que nous avons contrôlées, dans le respect des normes éthiques de FairWertung e.V.. En outre, nous nous engageons pour une économie circulaire réussie et encourageons les initiatives d'upcycling qui permettent de créer de nouveaux produits à partir des dons que nous recevons, comme par exemple MOOT(www.moot.eco), dont nous proposons également les produits dans nos boutiques. Toutefois, nous ne pratiquons pas le recyclage. C'est pourquoi nous ne collectons pas de vêtements cassés, sales ou usés, ni de restes de textiles.

En principe, tous les textiles et chaussures peuvent être déposés, pour autant qu'ils soient en bon état. Cela comprend également les vêtements d'enfants non endommagés, le linge de lit et de table, les vêtements de sport et les accessoires tels que les bonnets et les écharpes, les ceintures, les sacs à main et les bijoux fantaisie. Les fourrures, les tenues traditionnelles et les vêtements de carnaval sont également les bienvenus.

Nous n'acceptons pas les articles suivants :

• aliments, jouets, couches
• appareils médicaux, pansements, articles d'hygiène
• chaussures usées, bottes en caoutchouc, patins en ligne et patins à glace
• oreillers, couettes, couvre-chaises, etc,
• lunettes, brosses, articles de toilette, cintres
• Sacs de voyage et cartables
• Livres

Vous pouvez toujours nous faire don de vêtements et de chaussures pour toutes les saisons. Qu'il s'agisse de chaussures en tissu ou de bottes fourrées, de bikini ou de doudoune, nous acceptons volontiers tous les vêtements en bon état. Grâce à notre logistique, nous sommes adaptés aux dons anticycliques et pouvons ainsi aider à tout moment dans le monde entier avec des dons de vêtements appropriés. Nous avons toujours la possibilité de stocker les dons qui ne correspondent pas à la saison, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de jeter des vêtements ou des chaussures simplement parce qu'ils ne sont pas nécessaires actuellement.

Vous trouverez ici les points de distribution de nos partenaires près de chez vous :

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/pakete-abgeben/filiale.html

https://www.gls-pakete.de/gls-paketshops

Malheureusement, nous ne pouvons pas organiser l'enlèvement des colis.

Un colis doit peser au moins 5 kg et peut aller jusqu'à 31,5 kg (DHL) ou 40 kg (GLS) et avoir des dimensions maximales de 60x60x120 cm. Nous vous demandons d'emballer des paquets aussi grands que possible. Vous nous épargnerez ainsi des frais de port trop élevés. À titre indicatif, un carton de déménagement bien rempli pèse environ 15 kg.

Il arrive régulièrement que les donateurs ne puissent pas apporter eux-mêmes les colis à la poste ou à un magasin de colis. Malheureusement, nos accords avec DHL ou GLS ne prévoient pas d'enlèvement. Cela entraînerait des frais supplémentaires que nous ne pouvons pas assumer en tant qu'organisation à but non lucratif. En principe, on nous a certes dit que les chauffeurs de DHL, par exemple, emportaient les colis s'ils étaient en train de livrer d'autres envois, mais nous ne pouvons pas le garantir. Il serait donc plus sûr et plus intéressant pour nous que vous trouviez un moyen de déposer les objets, peut-être par l'intermédiaire de connaissances, de membres de la famille ou de voisins.

Il y a une "date d'expiration" sur les billets, mais elle ne concerne que le code QR avec lequel DHL imprimerait les billets. Cela signifie que ce service n'est offert que pendant un mois. Les billets que vous avez imprimés vous-même n'expirent pas, ils peuvent encore être utilisés des semaines ou des mois plus tard.

Malheureusement, nous ne pouvons généralement pas vous fournir d'attestation de don pour les dons de vêtements privés. Les obstacles à cela sont très élevés pour les dons de vêtements. Ainsi, l'administration fiscale exige des informations précises pour déterminer la valeur du don. En règle générale, il faut donc fournir des justificatifs d'achat et une expertise de la valeur actuelle. Il s'agit là d'une charge de travail importante que nous ne pouvons pas assumer, tout comme de nombreuses autres organisations d'utilité publique.

Nous demandons aux entreprises de prendre en charge les frais d'envoi. Si vous avez besoin d'une attestation de notre part pour documenter le retrait de votre patrimoine d'entreprise, veuillez nous contacter au préalable. Nous acceptons volontiers les vêtements professionnels, même avec le logo de l'entreprise, s'ils n'ont pas encore été portés. Nous disposons en outre de possibilités d'enlèvement pour les articles neufs non vendus.

Nous vous proposons volontiers des solutions professionnelles pour

• des collectes de fonds événementielles pour vos collaborateurs et collaboratrices
• collectes en magasin et pour vos clients et clientes
• Systèmes Take-back, reprises pour une meilleure économie circulaire.

Votre interlocuteur : Ulrich Müller, tél. 030 209669206, e-mail : mueller@kleiderstiftung.de

Nous mettons à disposition des écoles du matériel pédagogique et des conseils pour organiser une collecte de vêtements en fonction de l'événement.

Votre interlocuteur : Markus Böck, tél. 05351 523 5415, e-mail : boeck@kleiderstiftung.de